Conditions Générales de Vente

Conditions Générales de Vente – REVEO
Date de dernière mise à jour : 23/10/2025

Article 1 - Objet

Les présentes conditions générales régissent les ventes réalisées sur le site REVEO, édité par la société KYO, située au 60 rue François 1er, 75008 Paris. Elles acceptent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits proposés sur le site Myreveo.fr.

Article 2 - Prix

Prix affichés : Les prix sur le site sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TVA incluse), hors frais de livraison et d'expédition.
Frais supplémentaires : Les frais de traitement, d'expédition et d'éventuels droits de douane ou taxes locales restent à la charge de l'acheteur.
Paiement en euros : Toutes les commandes doivent être réglées en euros ou en CHF, quelle que soit leur origine.
Modification des prix : La société KYO se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Toutefois, les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Attention : La propriété des produits est transférée à l'acheteur après paiement intégral, mais les risques liés à la perte ou à l'endommagement sont transférés dès la prise de possession physique des articles.

Article 3 - Commandements

Les commandes peuvent être passées exclusivement en ligne sur heraskinbeauty.fr
Les informations contractuelles sont présentées en langue française.
La société KYO se réserve le droit de refuser une commande en cas de problème d'approvisionnement ou de difficulté concernant le paiement.

Article 4 - Validation de commande

La validation de votre commande implique l'acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente.
Une fois confirmée, la commande vaut preuve de transaction et accord sur les termes énoncés.
Un récapitulatif de votre commande et une copie des conditions générales présentes vous seront envoyées par e-mail au format PDF.

Article 5 - Paiement

Modes de paiement : Le paiement s'effectue via un système sécurisé par carte bancaire.
Débit : Votre carte est débitée directement à la commande.

Article 6 - Cadre contractuel - Contrat Salam

Nous intervenons dans le cadre d'un contrat Salam, un type de contrat où nous vous proposons un bien qui sera acquis après votre commande.

Nous ne sommes pas propriétaires du produit au moment de la transaction : nous agissons en tant qu'intermédiaires entre vous, le client, et nos fournisseurs partenaires.

Une fois votre commande passée et payée, nous sélectionnons le produit auprès de l'un de nos fournisseurs, qui procède à la fabrication ou à l'acquisition de l'article avant de l'expédier directement à l'adresse que vous aurez indiquée.

Le délai moyen d'expédition est de 24 à 72 heures après la validation de la commande.

Article 7 - Droit de rétractation et garantie 30 jours satisfait ou remboursé

7.1 Droit de rétractation

Conformément à l'article L.121-21 du Code de la Consommation, vous disposez de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs.

Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, avec leurs emballages, accessoires et notices. Les frais de retour sont à la charge du client.
En cas de rétractation, REVEO remboursera le montant payé sous 14 jours via le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Exceptions au droit de rétractation :
Le droit de rétractation ne s'applique pas :

Produits auxiliaires personnalisés.
Aux articles descellés pour des raisons d'hygiène.
Aux produits susceptibles de se détériorer rapidement.

7.2 Garantie 30 jours satisfait ou remboursé

REVEO offre une garantie "30 jours satisfait ou remboursé" sur tous les produits. En fonction du motif de la demande et afin d'éviter tout abus, le montant du remboursement peut varier entre 30 % et 100 % du prix payé.

Produits défectueux ou non conformes : Remboursement intégral (100 %).
Autres motifs (satisfaction client) : Remboursement entre 30 % et 70 % , selon l'état du produit et la situation décrite.

Pour initier une demande de remboursement au titre de cette garantie, veuillez contacter notre service client à heraskin.contact@gmail.com dans un délai de 30 jours suivant la réception du produit.

Article 8 - Disponibilité

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
En cas d'indisponibilité après la commande, l'acheteur sera informé par e-mail et la commande sera annulée sans débit bancaire.
KYO se réserve le droit de limiter la quantité d'articles identiques par commande.

Article 9 - Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée lors de la commande.
Les délais de livraison sont indiqués lors de la validation de la commande. En cas de retard, l'acheteur sera informé par e-mail.
En cas d'absence répétée lors de la livraison par transporteur, KYO ne pourra être tenue responsable des retards.

Article 10 - Garantie

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.
Toute réclamation doit être envoyée dans un délai de 30 jours après réception.
Les retours doivent inclure tous les accessoires, emballages et notices.
Les frais de retour sont remboursés uniquement sur présentation de justificatifs en cas de produit défectueux ou non conforme.

Article 11 - Responsabilité

La société KYO décline toute responsabilité dans les cas suivants :

Non-respect de la législation du pays de livraison par l'acheteur.
Mauvaise utilisation ou manipulation des produits.
Problèmes techniques liés au réseau Internet (rupture de service, virus, etc.).

Article 12 - Droit applicable en cas de litige

Les conditions présentes sont soumises au droit français. En cas de litige, la compétence des tribunaux compétents de Paris sera exclusive.

Article 13 – Propriété intellectuelle

Tous les éléments présents sur le site heraskinbeauty.fr (textes, images, logos, vidéos) sont protégés par le droit d'auteur et restent la propriété exclusive de la société KYO.

Toute reproduction ou exploitation, même partielle, est strictement interdite sans autorisation préalable.

Article 14 – Données personnelles

Vos données personnelles sont conservées pour le traitement de vos commandes et peuvent être partagées avec des partenaires assurant leur exécution.

Vous bénéficiez d'un droit d'accès, de modification et de suppression de vos données conformément au RGPD. Pour exercer ce droit, contactez-nous à : Reveo.contact@gmail.com

Article 15 - Archivage et preuve

Les commandes et factures sont archivées sur un support fiable et durable. Ces enregistrements sont conservés comme preuve en cas de litige.